LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi kstar99 untuk Akaun Anda

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Dasar ini menerangkan data yang kami kumpulkan melalui akaun kstar99 anda, bagaimana kami menggunakannya, dan hak anda untuk mengakses atau mengubah maklumat...

Perlindungan maklumat peribadiKeamanan transaksi pembayaranKawalan cookies dan pengesanan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi kstar99 untuk Akaun Anda

Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat Peribadi

Apabila anda membuka akaun kstar99, kami meminta nama, alamat e-mel, tarikh lahir, dan maklumat hubungi anda. Untuk proses pengesahan akaun, kami juga mengumpul bukti identiti dan alamat. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan penuh. Kami menggunakan data ini untuk melayani akaun anda, memproses pengeluaran, berkomunikasi tentang perkhidmatan kami, dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah

yang disokong. Kami tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses data peribadi anda, kami menyediakan berbagai cara untuk menghubungi pasukan kami. Respons pantas dan bantuan tersedia melalui saluran di bawah.

Emel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami menjawab dalam masa 48 jam bekerja dengan maklumat lengkap tentang data anda.
Pejabat Sokongan Akaun Hubungi pasukan akaun kami melalui sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan segera tentang maklumat akaun anda.
Borang Permintaan Data Isi borang akses data di dashboard akaun kami untuk meminta salinan lengkap maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda.
PRAKTIK KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keamanan data anda adalah inti daripada operasi kstar99. Kami menggunakan penyulitan SSL, menyimpan maklumat sensitif dalam pelayan yang dilindungi, dan membatasi akses staf hanya kepada data yang diperlukan untuk melayani anda. Semua...

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa dalam transit dan semasa disimpan di pelayan kami.

Masa Penyimpanan

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama anda adalah ahli. Apabila anda menutup akaun, data sensitif dipadamkan dalam tempoh 90 hari mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Verifikasi Pembayaran

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS untuk memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun sebenar anda.

Akses Akaun Anda

Anda boleh melihat dan mengubah maklumat peribadi anda dalam bahagian tetapan akaun kstar99 kapan saja tanpa permintaan kepada sokongan.

Cookies dan Pengesanan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan login anda dan meningkatkan pengalaman pemain. Anda boleh mengurus tetapan cookies dalam tetapan peranti anda atau menghubungi kami untuk menonaktifkannya.

Permintaan Pemadaman Data

Hubungi [email protected] untuk meminta pemadaman data tertentu. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari jika tiada halangan undang-undang.

Pertanyaan Pelik Mengenai Dasar Privasi Kami

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat rumah anda untuk verifikasi akaun. Untuk pengeluaran, kami juga meminta bukti identiti (seperti kad pengenalan atau pasport) dan dokumentasi alamat untuk mematuhi undang-undang tempatan Malaysia.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pembekal iklan atau pihak pemasaran. Kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran (untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX) dan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama anda memiliki akaun aktif. Apabila anda menutup akaun, data sensitif dipadamkan dalam 90 hari. Rekod transaksi disimpan lebih lama untuk audit kewangan mengikut peraturan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan akaun, dan pilih tab Maklumat Peribadi. Di sana anda boleh melihat dan mengubah nama, e-mel, dan alamat anda. Untuk perubahan yang lebih kompleks, hubungi [email protected].

Kami menggunakan cookies untuk mengingat status login anda, memilih bahasa, dan melacak gelagat pemain untuk meningkatkan pengalaman antara muka. Cookies tidak menyimpan maklumat pembayaran atau kata laluan. Anda boleh melumpuhkannya dalam tetapan peranti anda.

Hubungi kami segera di [email protected] atau hubungi pejabat sokongan melalui sembang langsung. Kami akan menyelidik, mengamankan akaun anda jika perlu, dan membimbing anda melalui langkah perlindungan seterusnya.

Ya, kami mungkin mengemas kini dasar ini untuk mencerminkan perubahan dalam perundangan atau operasi kami. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda bermakna penerimaan kepada versi terbaru.